Un nouvel incident de sécurité frappe Discord : des données personnelles d’utilisateurs ayant contacté le support ont été compromises via un prestataire externe. Des informations sensibles, dont des noms, e-mails ou encore des extraits de paiements, ont potentiellement été exposées.
Une faille chez un prestataire met en danger des données sensibles
Discord a récemment confirmé un incident de sécurité impliquant un prestataire externe en charge de l’assistance client. Des personnes non autorisées ont réussi à accéder aux systèmes de ce partenaire, exposant ainsi des informations confidentielles liées aux demandes adressées au support ou à l’équipe « Trust & Safety ».
Bonne nouvelle : la plateforme Discord elle-même n’a pas été touchée. Les serveurs, les conversations privées et les contenus partagés entre utilisateurs restent protégés.
Quelles données ont été concernées ?
L’intrusion s’est limitée aux données présentes dans les tickets de support. Les informations susceptibles d’avoir été consultées incluent :
- le nom et le pseudo Discord des utilisateurs,
- l’adresse e-mail liée au compte,
- certaines données de paiement partielles (notamment les quatre derniers chiffres de la carte bancaire et les historiques de transactions),
- les adresses IP utilisées,
- ainsi que le contenu des échanges avec le support.
Point particulièrement sensible : pour les comptes ayant fait l’objet d’une vérification d’âge, des copies de documents d’identité pourraient également avoir été compromises.
Une réaction rapide mais des précautions à prendre
Dès la découverte de l’intrusion, Discord a immédiatement rompu les liens avec le prestataire concerné. L’entreprise a parallèlement lancé une analyse complète de ses systèmes et a informé les autorités compétentes.
Les utilisateurs impactés ont reçu une notification par e-mail, envoyée depuis l’adresse officielle noreply@discord.com. Discord leur recommande d’adopter une posture prudente, d’ignorer les messages suspects et de changer leur mot de passe en cas de doute.
Un rappel sur la vulnérabilité des prestataires externes
Bien que les infrastructures principales de Discord n’aient pas été affectées, cet incident souligne une réalité préoccupante : les prestataires de service peuvent représenter un point faible, même pour les plateformes les mieux sécurisées.
La vigilance s’impose plus que jamais, aussi bien du côté des entreprises que des utilisateurs.
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